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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, liebe Sophie. 😔

Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Linen Floor Lamp Lucina nicht Ihren Qualitätserwartungen entsprochen hat und zudem schief und verzogen bei Ihnen ankam. Das ist völlig inakzeptabel und entspricht definitiv nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses - eine Lampe sollte nicht nur funktional sein, sondern auch wertig aussehen und in einwandfreiem Zustand geliefert werden.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für diese enttäuschende Erfahrung. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, sowohl unsere Qualitätskontrolle als auch die Auswahl unserer Produkte grundlegend zu überdenken und zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Lampe problemlos zurücksenden konnten. Dennoch tut es uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit uns machen mussten.

Herzliche Grüße,
Ihr Westwing Team

","2026-05-21T12:02:31.862Z","reviewer",{"_5464":5465,"_5466":548},"displayName","Sophie B.","isVerified","isIncentivized","status","approved","Preis/Leistung stimmt nicht","unhelpfulCount",{"_5432":5433,"_5434":5473,"_5436":5474,"_5438":5475,"_5440":5476,"_5442":5477,"_5444":5477,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5253,"_5449":5182,"_5451":5478,"_5453":5479,"_5455":5480,"_5481":5482,"_5457":5483,"_5458":5484,"_5462":5487,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5489,"_5471":5421,"_5490":5491},"5dc619b0-cb83-41c4-849c-8f5899c93e91","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9583859564810","shopify-9583859564810","…men färgen är inte vit, eller beige. Den är inte ens antikvit utan ordentligt gulvit. Hade de inte varit så vansinnigt snygga hade det blivit retur.","2026-05-03T17:44:58.217Z","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ23WES89974-191551_4652dc03184d27eaff3d1cf73f349fc4_dtl_1_x280.jpg?v=1738152853","Linen Wall Lamp Lucina","//store.westwing.com/products/linen-wall-lamp-lucina-en-23wes89974","productVariantName","W 26 x H 26 cm",4,{"_5440":5485,"_5442":5486,"_69":40},"

Tack så mycket för ditt feedback, Nina.

Vi är så glada att du tycker att Linen Wall Lamp Lucina är otroligt snygg! 😊

Samtidigt beklagar vi verkligen att färgen blev gulvitare än vad du förväntade dig. 😔 Vi förstår att det kan vara besvikelse när färgen inte stämmer överens med förväntningarna, särskilt när produkten annars motsvarar vad du hoppades på. Ibland kan belysning och skärminställningar påverka hur färger uppfattas på bilder, men din kommentar är mycket värdefull för andra kunder som överväger samma produkt.

Vi tar dina synpunkter på stort allvar och kommer att föra vidare din feedback till ansvarig avdelning för att säkerställa att färgbeskrivningarna blir så korrekta som möjligt.

Tack för att du gjorde oss uppmärksamma på detta – din återkoppling hjälper oss att förbättra vår produktpresentation.

","2026-05-11T10:26:33.434Z",{"_5464":5488,"_5466":548},"Nina F.","Otroligt snygg","variantId","49622658908426",{"_5432":5433,"_5434":5493,"_5436":5494,"_5438":5495,"_5440":5496,"_5442":5497,"_5444":5497,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5498,"_5449":5499,"_5451":5500,"_5453":5501,"_5455":5502,"_5481":5503,"_5457":5504,"_5462":5505,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5507,"_5471":5421,"_5490":5508},"aea62d4b-8bb9-4431-bd36-eeaa5350e42f","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9583549448458","shopify-9583549448458","Très belle qualité de luminaire et fixation facile. \nAbat jour un peu plus jaune que prévu mais, résultat beau tout de même. ","2026-04-20T09:33:51.462Z","fr","linen-ceiling-lamp-lucina-en-23wes65218","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ23WES65218-191548_dd9d6fbcd16f926ece28b1600a37bd61_dtl_1_x280.jpg?v=1765461115","Linen Ceiling Lamp Lucina","//store.westwing.com/products/linen-ceiling-lamp-lucina-en-23wes65218","Ø 35 x H 31 cm",5,{"_5464":5506,"_5466":548},"Danae M.","Joli plafonnier ","49621531066634",{"_5432":5433,"_5434":5510,"_5436":5511,"_5438":5512,"_5440":5513,"_5442":5514,"_5444":5514,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5498,"_5449":5515,"_5451":5516,"_5453":5517,"_5455":5518,"_5481":5519,"_5457":5504,"_5462":5520,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5521,"_5471":5421,"_5490":5522},"49b751a5-6d4a-4cda-9482-74a60b791cd4","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9583859269898","shopify-9583859269898","Très jolie et bonne qualité. Juste l’abat jour est un peu plus jaune que beige, mais ce n’est pas trop dérangeant ","2026-04-17T18:31:24.990Z","linen-pendant-lamp-lucina-en-23wes77443","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ23WES77443-191547_9ec31000131272b05e2f83b90e531d3b_dtl_1_x280.jpg?v=1728492834","Linen Pendant Light Lucina","//store.westwing.com/products/linen-pendant-lamp-lucina-en-23wes77443","Ø 35 x H 28 cm",{"_5464":5506,"_5466":548},"Lumiere","49622657466634",{"_5432":5433,"_5434":5524,"_5436":5474,"_5438":5475,"_5440":5525,"_5442":5526,"_5444":5526,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5253,"_5449":5182,"_5451":5478,"_5453":5479,"_5455":5480,"_5481":5482,"_5457":5504,"_5462":5527,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5529,"_5471":5421,"_5490":5491},"4f29eb99-2643-4d73-b118-c308d4a150fb","Den är precis som jag hade föreställt mig! Ger ett jättefint sken och känns lyxig. ","2026-04-07T17:08:18.634Z",{"_5464":5528,"_5466":548},"Sofie R.","5/5",{"_5432":5433,"_5434":5531,"_5436":5437,"_5438":5439,"_5440":5532,"_5442":5533,"_5444":5533,"_5445":5421,"_5447":5498,"_5449":5450,"_5451":5452,"_5453":5454,"_5455":5456,"_5481":5534,"_5457":5535,"_5458":5536,"_5462":5539,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5541,"_5471":5421,"_5490":5542},"9eb25b4a-5018-434e-9c23-2662cbc1e9ea","Problème de couleur de l’abat jour: beaucoup trop jaune par rapport aux différentes photos sur le site qui rendent un vrai beige.\nJe viens d’initier un retour car ne va pas avec ma déco beige.\nSinon le look global correspond à la description.","2026-03-30T16:11:20.739Z","H 152 cm",3,{"_5440":5537,"_5442":5538,"_69":40},"

Merci pour votre feedback, chère Sandrine. 😔

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la couleur de l'abat-jour de votre Lampadaire en Lin Lucina ne correspond pas aux photos de notre site. Il est effectivement frustrant de recevoir un abat-jour beaucoup trop jaune alors que vous vous attendiez à un vrai beige comme présenté sur nos photos.

Nous comprenons parfaitement votre déception et votre décision d'initier un retour, surtout quand la couleur ne s'harmonise pas avec votre décoration beige. C'est inacceptable que nos photos ne représentent pas fidèlement la couleur réelle du produit.

Votre retour nous aide énormément à améliorer la précision de nos photos produits et à nous assurer que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils voient sur le site. Nous sommes contents que le look global corresponde à la description, mais nous devons absolument corriger ce problème de représentation des couleurs.

Votre expérience nous permettra d'éviter de telles déceptions à l'avenir.

","2026-03-31T06:33:58.889Z",{"_5464":5540,"_5466":548},"Sandrine B.","Couleur de l’abat jour non conforme aux photos","49622657171722",{"_5432":5433,"_5434":5544,"_5436":5511,"_5438":5512,"_5440":5545,"_5442":5546,"_5444":5546,"_5445":5421,"_5446":25,"_5447":5498,"_5449":5515,"_5451":5516,"_5453":5517,"_5455":5518,"_5481":5519,"_5457":5278,"_5458":5547,"_5462":5550,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5552,"_5471":5421,"_5490":5522},"ecc55856-a452-48ab-94fd-a20d0e87b1b3","Dommage c était bcp trop jaune par rapport à la couleur sur le site ","2026-03-24T17:46:24.463Z",{"_5440":5548,"_5442":5549,"_69":40},"

Merci pour votre retour, chère Alice. 😔

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la couleur de votre Linen Pendant Lamp Lucina était beaucoup trop jaune par rapport à ce qui était affiché sur notre site. Nous comprenons parfaitement votre déception - la couleur d'un luminaire est essentielle et elle doit correspondre exactement à vos attentes.

Il est inacceptable qu'il y ait une telle différence entre la couleur présentée en ligne et le produit réel. Votre retour nous aide énormément à améliorer la fidélité des couleurs sur notre site web et à nous assurer que nos photos représentent fidèlement nos produits.

Nous prenons l'entière responsabilité de cette expérience décevante. Merci de contacter notre service client - nous pouvons vous aider avec un échange ou un remboursement pour que vous trouviez la couleur parfaite pour votre intérieur.

","2026-03-25T10:35:39.383Z",{"_5464":5551,"_5466":548},"Alice D.","Pas la bonne couleur ",{"_5432":5433,"_5434":5554,"_5436":5474,"_5438":5475,"_5440":5555,"_5442":5556,"_5444":5556,"_5445":5421,"_5446":25,"_5447":5498,"_5449":5182,"_5451":5478,"_5453":5479,"_5455":5480,"_5481":5482,"_5457":5278,"_5458":5557,"_5462":5560,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5552,"_5471":5421,"_5490":5491},"87397620-fa4b-45d5-8d2d-fcef965adb8a","Dommage beaucoup trop jaune par rapport à l image sur le site. J ai renvoyé ","2026-03-24T17:45:58.586Z",{"_5440":5558,"_5442":5559,"_69":40},"

Merci pour votre retour, chère Alice. 😔

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la couleur de la Linen Wall Lamp Lucina était beaucoup trop jaune par rapport à l'image sur notre site. C'est effectivement très décevant quand la réalité ne correspond pas aux attentes créées par nos photos produit.

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Votre expérience nous aide à améliorer la fidélité de nos photos produit pour éviter de telles différences de couleur à l'avenir.

Nous esprons que le processus de retour s'est déroulé sans problème pour vous. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'offrir une meilleure expérience à nos futurs clients.

","2026-03-25T10:35:51.700Z",{"_5464":5551,"_5466":548},{"_5432":5433,"_5434":5562,"_5436":5474,"_5438":5475,"_5440":5563,"_5442":5564,"_5444":5564,"_5445":5421,"_5447":5253,"_4628":5565,"_5449":5182,"_5451":5478,"_5453":5479,"_5455":5480,"_5481":5482,"_5457":5535,"_5458":5580,"_5462":5583,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5585,"_5471":5421,"_5490":5491},"3c366b55-084e-439d-9f67-9b1900ce32ff","Färgen på bilden speglar inte verkligheten. färgen var gulbeige inte cremevit. Jag är besviken över detta då den inte matchar mitt hem lika bra. Annars ser den likadan ut i form osv, jättefin!","2026-03-17T08:07:19.666Z",[5566],{"_5567":5568,"_5569":5570,"_5571":5572,"_4638":5573,"_5574":5575,"_5576":5577,"_5578":5579,"_4880":71},"fullSizeUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/a954084b-ed65-4a47-a842-54565ac5cd2f.jpg?d=3200x3200","largeUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/a954084b-ed65-4a47-a842-54565ac5cd2f.jpg?d=1600x1600","thumbnailUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/a954084b-ed65-4a47-a842-54565ac5cd2f.jpg?d=120x120&crop=center","A cream-colored cylindrical vase with vertical ridged design sitting on a floral patterned bedspread against a white wall","dynamicKey","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/a954084b-ed65-4a47-a842-54565ac5cd2f","largePortraitThumbnailUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/a954084b-ed65-4a47-a842-54565ac5cd2f.jpg?d=540x720","streamId","a954084b-ed65-4a47-a842-54565ac5cd2f",{"_5440":5581,"_5442":5582,"_69":40},"

Tack för din feedback, Ebba!

Vi är glada att höra att du tycker att formen och designen av Linen Wall Lamp Lucina är jättefin! ✨

Samtidigt är vi ledsna att färgen inte motsvarade dina förväntningar. 😔 Vi förstår hur besvikande det måste vara när produkten blir gulbeige istället för cremevit som förväntat, särskilt när det påverkar hur väl den matchar ditt hem.

Din feedback om färgskillnaden mellan bild och verklighet är mycket värdefull för oss. Vi tar detta på allvar och kommer att se över produktbilderna för att säkerställa att de återspeglar den faktiska färgen så noggrant som möjligt.

Tack för att du delar din upplevelse med oss – det hjälper både oss att förbättra våra produktbilder och andra kunder att få mer realistiska förväntningar.

","2026-03-17T10:38:48.474Z",{"_5464":5584,"_5466":548},"Ebba H.","Färgen var oväntad",{"_5432":5433,"_5434":5587,"_5436":5437,"_5438":5439,"_5440":5588,"_5442":5589,"_5444":5589,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5452,"_5453":5454,"_5455":5456,"_5481":5534,"_5457":5504,"_5462":5590,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5592,"_5471":5421,"_5490":5542},"c1822179-d585-461a-acdc-b8f16cd282f9","Die Lampe ist super ausgefallen! Sie sieht sehr edel aus und macht unser Esszimmer zu einem warmen und gemütlichen Raum. Wir sind sehr zufrieden.","2026-03-17T06:11:00.088Z",{"_5464":5591,"_5466":548},"Thomas H.","Tolle Stehlampe",{"_5432":5433,"_5434":5594,"_5436":5437,"_5438":5439,"_5440":5595,"_5442":5596,"_5444":5596,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5452,"_5453":5454,"_5455":5456,"_5481":5534,"_5457":5504,"_5462":5597,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5599,"_5471":5421,"_5490":5542},"d21cff94-f5a4-42b0-8cd0-81140bbe0be6","Die Stehlampe sieht sehr edel und hochwertig aus.\nDie Lieferung erfolgte prompt. Die Lampe war sehr sorgfältig und sicher verpackt.\nFreue mich jeden Tag über die schöne Lampe, besonders am Abend bei schönem Licht.","2026-03-16T18:36:03.796Z",{"_5464":5598,"_5466":548},"Monika W.","Sehr schöne Lampe",{"_5432":5433,"_5434":5601,"_5436":5602,"_5438":5603,"_5440":5604,"_5442":5605,"_5444":5605,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5448,"_5449":5606,"_5451":5607,"_5453":5608,"_5455":5609,"_5481":5610,"_5457":5504,"_5462":5611,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5613,"_5471":5421,"_5490":5614},"2a73da91-3b4f-4053-8690-745a0890e35a","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9583859400970","shopify-9583859400970","Ich liebe die Lucina Lampen - sowohl die kleine Tischlampe als auch die große Stehlampe der Serie. Sie wirkt durch die Form des Lampenschirms irgendwie verspielt und gleichzeitig ist sie zeitlos. \nDas Licht strahlt superwarm und indirekt, was eine sehr gemütliche Stimmung erzeugt. \nEmpfehlung! ","2026-03-15T17:58:18.836Z","linen-table-lamp-lucina-en-23wes76132","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ23WES76132-191549_1e9f235b2623858ce8fce71479baed6b_dtl_1_x280.jpg?v=1738078717","Linen Table Lamp Lucina","//store.westwing.com/products/linen-table-lamp-lucina-en-23wes76132","Ø 32 x H 46 cm",{"_5464":5612,"_5466":548},"Hanna S. -. S. T. G. (. G.","super gemütliches, warmes Licht","49622658023690",{"_5432":5433,"_5434":5616,"_5436":5474,"_5438":5475,"_5440":5617,"_5442":5618,"_5444":5618,"_5445":5421,"_5447":5231,"_5449":5182,"_5451":5478,"_5453":5479,"_5455":5480,"_5481":5482,"_5457":5535,"_5458":5619,"_5462":5622,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5624,"_5471":5421,"_5490":5491},"804ef01a-c02a-41ce-a39d-bf587dded5f1","Lampa fremstod lysegul fremfor beige, linfarget. Ble dessverre retur herfra. ","2026-03-09T17:10:51.624Z",{"_5440":5620,"_5442":5621,"_69":40},"

Takk for din tilbakemelding, Margrete!

Vi beklager at fargen på lampen ikke var som forventet. 😔 Vi forstår godt at det er skuffende når produktet fremstår mer lysegult enn den beige, linfargen du hadde sett for deg.

Ditt innspill er verdifullt for oss når det gjelder å forbedre produktbeskrivelsene våre, slik at fremtidige kunder får mer presise forventninger til fargen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.

","2026-03-09T17:51:22.950Z",{"_5464":5623,"_5466":548},"Margrete H. B.","Mer lysegul enn beige",{"_5432":5433,"_5434":5626,"_5436":5511,"_5438":5512,"_5440":5627,"_5442":5628,"_5444":5628,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5233,"_5449":5515,"_5451":5516,"_5453":5517,"_5455":5518,"_5481":5519,"_5457":5504,"_5462":5629,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5631,"_5471":5421,"_5490":5522},"52388361-f745-4747-99f0-121348be4161","Piękna lampa.","2026-02-26T11:46:42.855Z",{"_5464":5630,"_5466":548},"Aneta D.","polecam",{"_5432":5433,"_5434":5633,"_5436":5474,"_5438":5475,"_5440":5634,"_5442":5635,"_5444":5635,"_5445":5421,"_5446":548,"_5447":5233,"_5449":5182,"_5451":5478,"_5453":5479,"_5455":5480,"_5481":5482,"_5457":5504,"_5462":5636,"_5467":25,"_5468":5469,"_69":5631,"_5471":5421,"_5490":5491},"22b682c0-d060-4a2d-a6da-b24f390aa22c","Piękna lampa","2026-02-26T11:46:25.558Z",{"_5464":5630,"_5466":548}]

LucinaVegglampe i lin